Cómo ponemos a trabajar tu agente

Estos son los pasos para dejar tu agente atendiendo a tus clientes, y lo que necesitamos de tu empresa en cada uno.

1
Registramos tu empresa
Qué hacemos: Creamos tu cuenta con los datos de tu empresa, su tipo de negocio y el nivel de servicio.
Qué necesitamos de ti: El nombre de tu empresa y a qué se dedica.
2
Invitamos a tu equipo
Qué hacemos: Enviamos una invitación por correo a la persona que administrará la cuenta. Crea su contraseña y entra. Después puedes sumar al resto de tu equipo.
Qué necesitamos de ti: Nombre y correo de quien administrará la cuenta, y de las demás personas que la usarán.
3
Cargamos lo que el agente debe saber
Qué hacemos: Dejamos en el agente la descripción de tu empresa, las reglas de atención, tu lista de productos y, si las tienes, tus preguntas frecuentes.
Qué necesitamos de ti: Una descripción de tu empresa, tus reglas de atención, tu lista de productos y, opcionalmente, tus preguntas frecuentes.
4
Definimos quién recibe los avisos
Qué hacemos: Configuramos a quién se le avisa cuando el agente pasa una conversación a una persona de tu equipo.
Qué necesitamos de ti: Quiénes de tu equipo deben recibir esos avisos.
5
Conectamos tu WhatsApp
Qué hacemos: Conectamos el número de WhatsApp de tu empresa a tu cuenta y revisamos que quede funcionando.
Qué necesitamos de ti: El número de WhatsApp que quieres usar.
6
Activamos el agente
Qué hacemos: Cuando todo lo anterior está listo, encendemos el agente y empieza a atender a tus clientes.

Lo que necesitamos de tu empresa

Agenda una demo y revisamos juntos cómo sería tu puesta en marcha.